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Assistance commande
Aide concernant les commandes existantes, y compris le statut, le suivi, les modifications et les questions relatives à l'exécution.
Aide à la commande
État et suivi de commande
Pour vérifier le statut de votre commande ou obtenir un numéro de suivi, contactez CapLok à info@caplokusa.com en indiquant votre numéro de commande.
Modifications de commande
Si vous devez modifier votre commande (quantité, adresse de livraison ou SKU), contactez CapLok dès que possible. Les modifications ne pourront plus être apportées une fois la commande expédiée.
Articles manquants ou erronés
Si vous avez reçu un article incorrect ou si votre commande est arrivée avec des composants manquants, contactez CapLok dans les 48 heures suivant la livraison. Indiquez votre numéro de commande et une description du problème.
Questions générales sur les commandes
Pour toute autre question relative à une commande (paiement, factures, exécution du bon de commande ou historique des commandes), contactez directement CapLok. Les clients parcs automobiles et concessionnaires peuvent avoir des contacts d'assistance dédiés.
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