Soporte de pedidos

Estado del pedido y seguimiento

Para verificar el estado de su pedido u obtener un número de seguimiento, póngase en contacto con CapLok en info@caplokusa.com con su número de pedido.

Cambios de pedido

Si necesita modificar su pedido —cantidad, dirección de envío o SKU—, comuníquese con CapLok lo antes posible. No se pueden realizar cambios una vez que se ha enviado un pedido.

Artículos incorrectos o faltantes

Si recibiste un artículo incorrecto o tu pedido llegó con componentes faltantes, ponte en contacto con CapLok en un plazo de 48 horas a partir de la entrega. Incluye tu número de pedido y una descripción del problema.

Preguntas generales sobre pedidos

Para cualquier otra pregunta relacionada con pedidos —pago, facturas, cumplimiento de órdenes de compra o historial de pedidos— comuníquese directamente con CapLok. Los clientes de flotas y concesionarios pueden tener contactos de soporte dedicados.